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Los líderes en seguridad y gestión de riesgos desempeñan un rol clave en los negocios digitales y son responsables de ayudar a la empresa a equilibrar los riesgos y beneficios asociados. ¿Cuáles deben ser sus prioridades en 2021?
La creación …
The pos… Continue reading Las prioridades de seguridad y gestión de riesgos de TI para 2021 según Gartner
¿Se transformarán los servicios de TI? ¿Desaparecerá la figura de los administradores de TI? ¿La inteligencia artificial reemplazará a los seres humanos en todas las áreas de trabajo? ¿Nos espera un futuro tecnológico incierto? Conoce cómo será el fut… Continue reading El futuro de TI según Forrester
La nueva normalidad, el trabajo remoto y la rápida velocidad de la transformación digital han generado cambios en todas las dimensiones, desde el relacionamiento de las compañías con sus clientes, hasta la gestión de la ciberseguridad.
La gestión de s… Continue reading Las cuatro labores indispensables de ITSM para 2021
Los negocios se mueven a una velocidad vertiginosa. La transformación digital avanza rápidamente en muchas organizaciones y los negocios buscan adaptarse a la nueva realidad tan pronto como sea posible. Sin embargo, para lograr que la gestión de servi… Continue reading ITSM a la velocidad del mercado
El trabajo remoto y el cambio a la nube continuarán impulsando las tendencias de infraestructura durante los próximos 12 a 18 meses, la transformación digital seguirá su rumbo en muchas compañías y el mercado espera una mayor confianza de clientes …
T… Continue reading Las seis grandes tendencias de Gartner para ITOM en 2021
Las reglas del compromiso del cliente han cambiado drásticamente en la última década, no solo para los roles de atención al cliente directo, sino también para los de atención al cliente interno como personal del equipo de servicio técnico, administrad… Continue reading Dos formas de usar el análisis para dar una excepcional experiencia del usuario final
En las últimas décadas, noticias como problemas de sobrepoblación, escasez de recursos o desfases entre necesidad y disponibilidad, son un tema recurrente en muchos sectores y el ambiente tecnológico no podría ser la excepción.
Al comparar el momento … Continue reading Serverless, contenedores y microservicios: La nueva era de la optimización
Imaginen el mejor automóvil, el más veloz, con tecnología de punta de inicio a fin. Pero al ingresar a este notan que no tiene asientos y cuenta con una combinación de velocidades desconocida, que cumple con lo básico, pero lo …
The post De SLA a XLA:… Continue reading De SLA a XLA: de servicios a experiencias
Casi todo se está volviendo digital durante esta pandemia: negocios, educación y consultas médicas. Este mayor consumo digital está saturando la infraestructura de TI de muchas organizaciones. Además, las políticas de trabajo remoto plantean serios pr… Continue reading Microsoft Teams y OpManager: el equipo perfecto para la administración remota de TI