Collaborate Disseminate
Los negocios se mueven a una velocidad vertiginosa. La transformación digital avanza rápidamente en muchas organizaciones y los negocios buscan adaptarse a la nueva realidad tan pronto como sea posible. Sin embargo, para lograr que la gestión de servi… Continue reading ITSM a la velocidad del mercado
Las interacciones remotas con los clientes representan una oportunidad única para las empresas; aprovechar los canales digitales para simplificar los procesos y crear valor para los usuarios, puede generar resultados de alto impacto incluso a nivel ec… Continue reading De lealtad al enfoque CVEx: así evoluciona la atención al cliente
En medio de la pandemia de COVID-19, incluso las empresas que habían dicho no a la política de BYOD la han aceptado, ya que gran parte del trabajo remoto ni siquiera sería posible sin una política de este tipo.
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Con la promesa de un potencial sin precedentes, la inteligencia artificial (IA) y el análisis predictivo han permeado cada campo de las compañías. Debido a su capacidad de ayudar al personal minorista a servir mejor a los clientes, personalizar recome… Continue reading Aproveche la IA y el análisis predictivo para recortar costos y eliminar inactividades