Collaborate Disseminate
Últimamente hemos venido escuchando y leyendo en distintas partes sobre qué es y para qué sirve realizar la inteligencia de negocios o en sus siglas BI (Business Intelligence) basado en el análisis de los datos avanzado. La analítica …
The post Anális… Continue reading Análisis avanzado e inteligencia de negocios: las claves para el éxito
Los líderes en seguridad y gestión de riesgos desempeñan un rol clave en los negocios digitales y son responsables de ayudar a la empresa a equilibrar los riesgos y beneficios asociados. ¿Cuáles deben ser sus prioridades en 2021?
La creación …
The pos… Continue reading Las prioridades de seguridad y gestión de riesgos de TI para 2021 según Gartner
¿Se transformarán los servicios de TI? ¿Desaparecerá la figura de los administradores de TI? ¿La inteligencia artificial reemplazará a los seres humanos en todas las áreas de trabajo? ¿Nos espera un futuro tecnológico incierto? Conoce cómo será el fut… Continue reading El futuro de TI según Forrester
La nueva normalidad, el trabajo remoto y la rápida velocidad de la transformación digital han generado cambios en todas las dimensiones, desde el relacionamiento de las compañías con sus clientes, hasta la gestión de la ciberseguridad.
La gestión de s… Continue reading Las cuatro labores indispensables de ITSM para 2021
Los negocios se mueven a una velocidad vertiginosa. La transformación digital avanza rápidamente en muchas organizaciones y los negocios buscan adaptarse a la nueva realidad tan pronto como sea posible. Sin embargo, para lograr que la gestión de servi… Continue reading ITSM a la velocidad del mercado
Si bien la historia de la humanidad está plagada de años difíciles, el 2020 nos presentó desafíos únicos debido a una pandemia que nos dejó muchas lecciones. Especialmente en Latinoamérica una región donde el espíritu de supervivencia prevaleció y muc… Continue reading Un año de resiliencia con espíritu latino.
El 2020 marcó un punto de inflexión a nivel mundial. Desde las relaciones humanas hasta los modelos económicos, todo ha sufrido una transformación de grandes proporciones mediada por la digitalización. La gestión de operaciones no es inmune a estos ca… Continue reading ITOM: hacia una gestión de operaciones de última generación
Con la promesa de un potencial sin precedentes, la inteligencia artificial (IA) y el análisis predictivo han permeado cada campo de las compañías. Debido a su capacidad de ayudar al personal minorista a servir mejor a los clientes, personalizar recome… Continue reading Aproveche la IA y el análisis predictivo para recortar costos y eliminar inactividades
El trabajo remoto y el cambio a la nube continuarán impulsando las tendencias de infraestructura durante los próximos 12 a 18 meses, la transformación digital seguirá su rumbo en muchas compañías y el mercado espera una mayor confianza de clientes …
T… Continue reading Las seis grandes tendencias de Gartner para ITOM en 2021
Las reglas del compromiso del cliente han cambiado drásticamente en la última década, no solo para los roles de atención al cliente directo, sino también para los de atención al cliente interno como personal del equipo de servicio técnico, administrad… Continue reading Dos formas de usar el análisis para dar una excepcional experiencia del usuario final