Principais métricas para permitir o trabalho remoto e manter a continuidade dos negócios

Com as empresas se adequando as condições voláteis do mercado, alterando suas estratégias de negócios, elaborando novos manuais e estabelecendo novas políticas,  mudar as operações de negócios para ambientes remotos afeta profundamente a infraestrutura… Continue reading Principais métricas para permitir o trabalho remoto e manter a continuidade dos negócios

Dos formas de usar el análisis para dar una excepcional experiencia del usuario final

Las reglas del compromiso del cliente han cambiado drásticamente en la última década, no solo para los roles de atención al cliente directo, sino también para los de atención al cliente interno como personal del equipo de servicio técnico, administrad… Continue reading Dos formas de usar el análisis para dar una excepcional experiencia del usuario final

Analíticas: La importancia de medir su trabajo

Las analíticas, la interpretación de los datos y el uso de estos para la generación de estrategias, son elementos fundamentales para las empresas en la actualidad. Se calcula que las analíticas y la inteligencia artificial generarán más de 9,5 billone… Continue reading Analíticas: La importancia de medir su trabajo