Category Archives: xla

O papel da TI na experiência do funcionário

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Na maioria das empresas, há um desentendimento entre os funcionários de TI e outros setores. Geralmente, aqueles tem uma opinião negativa do TI veem como um inibidor para seu trabalho e negócio. Embora a TI seja agora reconhecida como um …
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De SLA a XLA: de servicios a experiencias

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Imaginen el mejor automóvil, el más veloz, con tecnología de punta de inicio a fin. Pero al ingresar a este notan que no tiene asientos y cuenta con una combinación de velocidades desconocida, que cumple con lo básico, pero lo …
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