Collaborate Disseminate
Agile resulta muy eficaz para el desarrollo de productos y especialmente el software. Debido a su popularidad, la velocidad de estas metodologías se usa como pretexto para evitar planificaciones más cuidadosas. ¿Cómo usar adecuadamente la agilidad?
En… Continue reading Metodologías ágiles y ‘trabajo en reversa’: el caso de Amazon
¿Se transformarán los servicios de TI? ¿Desaparecerá la figura de los administradores de TI? ¿La inteligencia artificial reemplazará a los seres humanos en todas las áreas de trabajo? ¿Nos espera un futuro tecnológico incierto? Conoce cómo será el fut… Continue reading El futuro de TI según Forrester
La nueva normalidad, el trabajo remoto y la rápida velocidad de la transformación digital han generado cambios en todas las dimensiones, desde el relacionamiento de las compañías con sus clientes, hasta la gestión de la ciberseguridad.
La gestión de s… Continue reading Las cuatro labores indispensables de ITSM para 2021
La gestión de cuentas privilegiadas depende de muchas cosas más allá de las herramientas PAM, es indispensable tener en cuenta aspectos como la auditoría, el control, la gobernanza y una adecuada administración de las tareas automatizadas. Conozca aqu… Continue reading Cuatro pilares de gestión de cuentas privilegiadas (PAM), según Gartner
Desde el 2020, con las personas trabajando desde casa y las aplicaciones de productividad y trabajo a tope, las ciberamenazas tomaron un rol protagónico. Fueron muchos los ataques de ransomware, phishing y otras modalidades que afectaron a millones de… Continue reading Fallas en ciberseguridad, uno de los grandes riesgos de 2021
Entre las muchas consecuencias de la pandemia, la del desempleo es una de las más fuertes. Según estimaciones de la Organización Internacional del Trabajo, durante 2020 se perdieron más de 255 millones de empleos a tiempo completo. ¿Cómo …
The post Em… Continue reading Empresas y tecnología: el futuro del trabajo
Los negocios se mueven a una velocidad vertiginosa. La transformación digital avanza rápidamente en muchas organizaciones y los negocios buscan adaptarse a la nueva realidad tan pronto como sea posible. Sin embargo, para lograr que la gestión de servi… Continue reading ITSM a la velocidad del mercado
Las interacciones remotas con los clientes representan una oportunidad única para las empresas; aprovechar los canales digitales para simplificar los procesos y crear valor para los usuarios, puede generar resultados de alto impacto incluso a nivel ec… Continue reading De lealtad al enfoque CVEx: así evoluciona la atención al cliente
El 2020 marcó un punto de inflexión a nivel mundial. Desde las relaciones humanas hasta los modelos económicos, todo ha sufrido una transformación de grandes proporciones mediada por la digitalización. La gestión de operaciones no es inmune a estos ca… Continue reading ITOM: hacia una gestión de operaciones de última generación
El 2020 no solo fue el año que impulsó la transformación digital de las organizaciones y convirtió al teletrabajo en la nueva norma. También logró avances interesantes en materia de inteligencia artificial y generó expectativas sobre cómo será el futu… Continue reading Inteligencia artificial: la nueva herramienta contra las pandemias