Category Archives: boas praticas

O papel da TI na experiência do funcionário

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Na maioria das empresas, há um desentendimento entre os funcionários de TI e outros setores. Geralmente, aqueles tem uma opinião negativa do TI veem como um inibidor para seu trabalho e negócio. Embora a TI seja agora reconhecida como um …
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Certificação ISO / IEC 20000: o que é, por que sua organização precisa e como obtê-la

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Uma das coisas mais importantes que os clientes consideram ao comprar um produto ou serviço é sua credibilidade. Uma etiqueta que afirma que o produto foi testado, analisado e certificado por um órgão regulador internacional reafirma a decisão de compr… Continue reading Certificação ISO / IEC 20000: o que é, por que sua organização precisa e como obtê-la→